Commande et livraison

Le site de Vitalys Santé vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte de crédit. Vos achats sont sécurisés grâce à la solution de contrôle et de sécurisation des paiements de notre partenaire Crédit du Nord et le système 3D Secure.

Délai de livraison et suivi de votre commande

Le délai de livraison moyen constaté est de 2 à 4 jours après validation de votre paiement. Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, vous pouvez joindre notre service client par téléphone au 09 77 21 52 20 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (numéro non-surtaxé).

Suivi de votre commande

 Le statut de votre commande peut être :

• paiement accepté (paiement par cart de crédit Visa ou MasterCard) : vous en êtes informé par e-mail

• en attente du paiement par chèque (paiement par chèque) : vous en êtes informé par e-mail

• en préparation : votre commande est en cours de préparation par le centre logistique.

• expédiée : nous vous informons par e-mail lorsqu'elle est remise à Coliposte.

• livrée : la commande a été reçue, la facture a été envoyée par e-mail.